Poštovani korisnici,

Molimo Vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove.

Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u potpunosti. Ukoliko su uslovi za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite sajt www.parfemlux.com

Ovim opštim uslovima korišćenja usluga Internet prodaje propisana su osnovna pravila čijim će poštovanjem od strane Parfem Lux, web adresa: www.parfemlux.com, kontakt e- mail: office@parfemlux.com, (u daljem tekstu: Prodavac) i krajnjeg korisnika (u daljem tekstu: Kupac) biti obezbeđeno uspešno okončanje prodajnih transakcija putem online prodaja internet prodavnice.

Ovde propisani opšti uslovi korišćenja i prodaje služe da kupac na jasan i nedvosmislen način bude upoznat sa uslovima pod kojima može doći do zaključenja ugovora o prodaji na daljinu i načinom zaključenja takvog ugovora, svim pravima i obavezama kupca prilikom kupovine robe, kao i obaveštenjima koje prodavac dužan da uputi kupcima pre zaključenja ugovora.

OPŠTI USLOVI KORIŠČENJA I PRODAJE
Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) Parfem Lux svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.parfemlux.com

OBAVEŠTAVA da se prodaja robe putem internet sajta www.parfemlux.com obavlja u okviru ParfemLux E-mail: office@parfemlux.com, adresa za izjavljivanje reklamacije je: reklamacije@parfemlux.com
da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.parfemlux.com ;
da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.parfemlux.com smatra prodajom na daljinu.
da roba koja se prodaje putem internet sajta www.parfemlux.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom;
da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
da se usluga isporuke robe naplaćuje za porudžbine sa teritorije republike Srbije i šire;
da kupljenu robu isporučujemo putem kurirske službe Bex Express, na način kako je to definisano na strani USLOVI ISPORUKE.


Da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.parfemlux.com ;
da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.parfemlux.com može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke;
da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal nije odgovarajući, potrošač ima pravo da artikal zameni u roku od 14 dana za drugi artikal
da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana
da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana
da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice.

Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći ovde, a reklamacioni list ovde.

NAČINI PLAĆANJA
U mogućnosti ste da odaberete:

plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke

Informacije o Vašem pravu na odustajanje možete pronaći dole.

PORUČIVANJE I IZBOR ARTIKALA
Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama artikala, klikom na željenu kategoriju otvoriće Vam se nova stranica sa artiklima iz odabrane kategorije. Sa leve strane ove stranice nalaze se svi filteri, klikom na jedan ili više filtera dobićete željeni rezultat filtracije. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada artikal koji Vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi u vrhu svake stranice sa desne strane. U polje možete ukucati šifru artikla, naziv artikla, namenu, naziv kolekcije i sl. Ukoliko ste izlistali grupu artikala koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom artiklu možete videti klikom na fotografiju artikla. Izborom željene količine artikal možete stavtiti u korpu klilkom na dugme Kupite.

SADRŽAJ KORPE
Sadržaj Vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na sličicu korpe sa desne strane svake stranice. Artikle možete unostiti u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Artikle koje ste uneli u korpu možete izbaciti pojedinačno klikom na link Izbacite iz korpe.

PORUČIVANJE ARTIKALA IZ KORPE
Da biste poručili artikle unete u korpu potrebno je da kliknete na dugme Potvrdi. Nakon ove operacije stićiće Vam potvrdni mejl. Potrebno je da prilikom kupovine navedete sve neophodne podatke:

Ime i prezime
Mejl adresa i kontakt telefon
Mesto i poštanski broj
Ulicu i broj


ZAVRŠETAK PORUČIVANJA
Klikom na dugme Prihvatam, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na mejl adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle, a nakon obrade porudžbine dobićete sve naknadne informacije na mejl adresu.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem emaila: office@parfemlux.com

IZJAVA O KONVERZIJI VALUTA
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.


DOSTAVA USLOVI ISPORUKE
Za proizvode koje poručite u online prodavnici Parfem Lux možete odabrati regularnu isporuku tj. isporuku na adresu

REGULARNA ISPORUKA I ROK ISPORUKE
Nakon evidentiranja porudžbine, Vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine.

Period obrade porudžbine je najčešće 1-2 radna dana. Porudžbine kreirane petkom i vikendom će kurirska služba preuzimati tek naredne nedelje. Ukoliko Vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla koje ne možemo da pošaljemo sa jedne lokacije, porudžbinu ćemo Vam poslati u više pošiljki, a o intervalima dostave istih će vas obavestiti kurirska služba.

PREUZIMANJE POŠILJKE

Parfem Lux sarađuje sa nezavisnom kurirskom službom Bex Express.

Kurirska služba pošiljke donosi na adresu za isporuku radnim danima u periodu od 8-17h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem email-a: reklamacije@parfemlux.com

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

CENA ISPORUKE

Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije je besplatna za sve iznose.
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine na teritoriji Republike Bosne i Hercegovine je besplatna za sve iznose.
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine na teritoriji Crne Gore je besplatna za sve iznose.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.